POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO SERALEEN

NUESTRO COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1.Respetamos su intimidad y sus decisiones.

2.Garantizamos que la protección de datos y las cuestiones de seguridad están en el centro de todo lo que hacemos.

3.Sólo le enviaremos comunicaciones comerciales si usted lo ha solicitado. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.

4.No compartiremos ni venderemos sus datos.

5.Nos comprometemos a asegurar y proteger sus datos personales. Esto significa que solo trabajamos con socios de confianza.

6.Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre el uso que hacemos de sus datos.

7.No utilizaremos sus datos personales de ninguna forma que no le hayamos comunicado.

8.Respetamos sus derechos y nos esforzamos constantemente por satisfacer sus peticiones en la medida de lo posible, dentro de nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

Para explicar mejor nuestras prácticas de protección de datos y privacidad, a continuación exponemos los distintos tipos de datos personales que podemos obtener directamente de usted o como resultado de su interacción con nosotros, cómo podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y garantizamos su seguridad, y los derechos que usted tiene en relación con sus datos personales. Por supuesto, no todas estas situaciones pueden aplicarse a usted. Esta política de privacidad pretende ofrecerle una visión general de la gama de situaciones en las que podemos interactuar.

Cuanto más se comunique con nosotros y más información nos proporcione sobre usted, mejor podremos ofrecerle servicios personalizados.

Cuando nos facilite datos personales o cuando recojamos datos personales suyos, los utilizaremos de acuerdo con esta Política. Si tiene alguna pregunta o duda sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

¿QUIÉNES SOMOS ?

Seraleen Paris forma parte de la cartera de marcas de Seraleen - División de Productos de Consumo Francia Seraleen - División de Productos de Consumo Francia es responsable de los datos personales que usted nos proporcione. Los términos "Seraleen", "nosotros", "nos" o "nuestro" utilizados en este documento se refieren a la empresa Les Galantes SA. De conformidad con la normativa aplicable a la protección de datos personales, Seraleen es el "responsable del tratamiento".

Les Galantes SA (División de productos de consumo Francia)

60 Rue de la Jonquiére 75017 París

[France / Seraleen Paris / https://seraleen.com/ ].

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES ?

Por "datos personales" se entiende cualquier información que pueda identificarle directa (por ejemplo, su nombre) o indirectamente (por ejemplo, a través de datos seudonimizados como un identificador único). Esto significa que los datos personales incluyen información como direcciones postales o de correo electrónico, números de teléfono móvil, nombres de usuario, fotos de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, datos financieros e información relacionada con su belleza y bienestar. Los datos personales también pueden incluir identificadores numéricos únicos, como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, y cookies.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS DE USTED Y CÓMO LOS UTILIZAMOS ?

Seraleen cree que, como consumidor, usted está en el centro de todo lo que hacemos. Nos gusta saber de usted, conocerle y crear y ofrecerle productos que le gusten. Y sabemos que a muchos de ustedes les gusta comunicarse con nosotros. Por todas estas razones, hay muchas formas en las que puede darnos sus datos personales, y en las que nosotros podemos recogerlos.

¿Cómo recogemos o recibimos sus datos personales?

Podemos recopilar datos personales suyos, o recibir datos personales suyos, a través de nuestros sitios web, cuestionarios, aplicaciones, dispositivos, páginas de productos o marcas de Seraleen en redes sociales o por cualquier otro medio. En algunos casos, usted nos proporciona datos personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, cuando se pone en contacto con nosotros o cuando realiza una compra en nuestros sitios web/aplicaciones o en una tienda/salón de belleza). En otros casos, recopilamos dichos datos (por ejemplo, mediante el uso de cookies para comprender cómo utiliza nuestros sitios web/aplicaciones) o los datos en cuestión nos son enviados por terceros, incluidas otras entidades del Grupo Seraleen.

Cuando recabamos datos, marcamos los campos obligatorios con un asterisco. Algunos de los datos que solicitamos son necesarios por los siguientes motivos:

- La ejecución del contrato que hemos celebrado con usted (por ejemplo, para entregarle los productos que ha comprado en nuestro sitio web/aplicación) ;

- La prestación del servicio que nos haya solicitado (por ejemplo, enviarle un boletín informativo) ;

- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación).

La no cumplimentación de los campos marcados con un asterisco puede afectar a nuestra capacidad para ofrecerle productos y servicios.

El siguiente cuadro ofrece información más detallada y explicaciones sobre las siguientes partidas:

1.¿En qué situaciones pueden facilitarse o recogerse sus datos personales? Esta columna enumera las actividades que usted realiza, o las situaciones en las que se encuentra, cuando utilizamos o recogemos sus datos personales. Por ejemplo, si realiza una compra, se suscribe a un boletín de noticias o navega por un sitio web/aplicación.

2.¿Qué datos personales podemos obtener directamente de usted o como resultado de su interacción con nosotros? Esta columna muestra qué tipos de datos sobre usted podemos recabar en función de la situación.

3.¿Cómo y por qué podemos utilizarlos? En esta columna se explica qué podemos hacer con sus datos y con qué fines los recogemos.

4.¿Cuál es la base jurídica para el uso que hacemos de sus datos personales? Esta columna explica por qué podemos utilizar sus datos. Dependiendo de la finalidad para la que se utilicen los datos, la base jurídica del tratamiento de sus datos puede ser..:

-Su consentimiento ;

- Nuestro interés legítimo, que puede consistir en :

- Mejorar nuestros productos y servicios y, más concretamente, nuestros intereses comerciales para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, de este modo, mejorar nuestros servicios, sitios web/aplicaciones/dispositivos, productos y marcas en interés de nuestros clientes.

- Prevención del fraude, para garantizar que los pagos se realizan sin fraude ni malversación.

- Asegurar nuestras herramientas, para garantizar la protección y la seguridad de las herramientas que utiliza (nuestros sitios web/aplicaciones/dispositivos) y garantizar que funcionan correctamente y se mejoran continuamente.

- La ejecución de un contrato, concretamente la prestación de los servicios que nos solicite.

- Obligaciones legales cuando el tratamiento de los datos sea requerido por ley.

Información general sobre sus interacciones con nosotros y su impacto en sus datos personales

Toma de decisiones individuales automatizadas

Para asegurar las transacciones en nuestros sitios web/aplicaciones/dispositivos y protegerlas contra el fraude y la malversación, utilizamos una solución desarrollada por un proveedor externo.

La solución de detección del fraude incluye comparaciones simples, reglas de asociación, agrupación, predicción y detección de valores atípicos mediante agentes inteligentes, técnicas de fusión de datos y diversas técnicas de minería de datos.

Este proceso de detección del fraude puede estar totalmente automatizado o implicar una intervención humana en la que la decisión final la tome una persona. En todos los casos, tomamos todas las precauciones y garantías razonables para limitar el acceso a sus datos personales.

Como resultado de la detección automática de fraude, (i) la tramitación de su pedido/solicitud puede retrasarse mientras revisamos su transacción; y (ii) usted puede ser excluido de un servicio o el acceso al servicio puede verse limitado si se detecta un riesgo de fraude. Tiene derecho a acceder a la información en la que se basa nuestra decisión. Consulte la sección "Sus derechos y opciones" más abajo.

Perfil

Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos utilizar determinadas técnicas conocidas como "elaboración de perfiles" (definida como cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que implique el uso de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona, incluido el análisis o la predicción de cuestiones relacionadas con las preferencias personales, los intereses, la situación financiera, el comportamiento, la ubicación, la salud, la fiabilidad o los movimientos de dicha persona). Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los distintos supuestos mencionados en la tabla anterior. Agregamos estos datos y los analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y/o intereses personales.

Basándonos en este análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y/o contenidos adaptados a sus intereses/necesidades.

En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse al uso de sus datos para la elaboración de perfiles. Consulte la sección "Sus derechos y opciones" más abajo.

¿Quién puede acceder a sus datos personales ?

Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo Seraleen para cumplir con nuestras obligaciones legales, para prevenir el fraude y/o asegurar nuestras herramientas, para mejorar nuestros productos y servicios o tras obtener su consentimiento.

Dependiendo de los fines para los que se hayan recogido sus datos, y sólo si es necesario, algunos de sus datos personales pueden ser accesibles a las entidades del Grupo Seraleen en todo el mundo si están seudonimizados (no identificables directamente) y si son necesarios para prestarle los servicios solicitados.

También podemos compartir sus datos personales de forma seudonimizada (no identificable directamente) con científicos de Seraleen Research & Innovation, incluidos los de fuera de su país, con fines de investigación e innovación.

Cuando esté permitido, también podremos compartir algunos de sus datos personales, incluidos los recogidos a través de cookies, entre nuestras marcas con el fin de armonizar y actualizar la información que nos facilite, elaborar estadísticas basadas en sus características y adaptar nuestras comunicaciones.

Sólo revelaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing con su consentimiento. En este contexto, sus datos son tratados por el tercero en cuestión, que actúa como responsable del tratamiento, y están sujetos a sus condiciones generales y a su política de protección de datos personales. Le recomendamos que compruebe detenidamente su información antes de consentir la comunicación de sus datos a este tercero.

Sus datos personales también pueden ser procesados en nuestro nombre por proveedores de servicios de confianza.

Recurrimos a terceros de confianza para que lleven a cabo una serie de operaciones y tareas comerciales en nuestro nombre. Sólo les proporcionamos la información que necesitan para llevar a cabo el servicio y les pedimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro fin. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la confidencialidad y seguridad de sus datos. Por ejemplo, podemos solicitar la prestación de servicios que requieran el tratamiento de sus datos personales a :

• Terceros que nos asisten en la prestación de servicios digitales y de comercio electrónico, como escucha social, localizador de tiendas, programas de fidelización, gestión de identidad, gestión de valoraciones y comentarios, gestión de relaciones con los clientes (CRM), analítica web y motores de búsqueda, herramientas de creación de contenidos generados por los usuarios ;
• Agencias de publicidad, marketing, redes sociales y digitales para ayudarnos a realizar campañas de publicidad, marketing y ventas, analizar su eficacia y gestionar sus contactos y consultas ;
• Terceros que necesitamos para suministrarle y entregarle un producto, por ejemplo para servicios postales/de entrega ;
• Terceros que nos asisten en la prestación de servicios informáticos, como proveedores de plataformas, servicios de alojamiento, servicios de mantenimiento y asistencia para nuestras bases de datos y programas y aplicaciones informáticas que puedan contener sus datos (en ocasiones, estos servicios pueden requerir el acceso a sus datos para realizar las tareas solicitadas) ;
• Proveedores de servicios de pago y agencias de inteligencia de mercado con el fin de evaluar su solvencia y verificar su información cuando sea necesario para celebrar un contrato con usted ;
• Terceros que nos ayudan con el servicio de atención al cliente y cosmetovigilancia.

También podemos revelar sus datos personales a terceros:

• Si vendemos un negocio o activos, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales al posible comprador de ese negocio o esos activos. Si Seraleen o parte de sus activos son adquiridos por un tercero, los datos personales que posea sobre sus clientes y que estén relacionados con dichos activos serán uno de los activos transferidos. En este último caso, el adquirente, que actuará como nuevo responsable del tratamiento, tratará sus datos y su política de protección de datos personales regirá el tratamiento de sus datos personales.
• Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso/venta o cualquier otra condición que usted haya aceptado; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Seraleen, sus clientes o empleados.
• Si tenemos su consentimiento.
• O si la ley lo permite.

Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios:

• Si el servicio al que se suscribe ha sido creado por Seraleen en colaboración con un socio (por ejemplo, una aplicación de marca compartida). En este caso, tanto Seraleen como el socio en cuestión tratan sus datos personales para sus propios fines. Por lo tanto, sus datos son procesados:
  • por Seraleen de conformidad con la presente Política de Privacidad ;
  • por el socio que también actúa como controlador de datos en sus propios términos y condiciones y de acuerdo con su propia política de protección de datos personales.
• Si ha aceptado recibir comunicaciones o prospección comercial de un socio de Seraleen a través de un procedimiento de registro/opt-in específico (por ejemplo, a través de una aplicación comercializada por Seraleen y puesta a disposición de sus socios). En este caso, sus datos serán tratados por el socio que actúe como controlador de datos bajo sus propios términos y condiciones y de acuerdo con su política de protección de datos personales.
• Podemos publicar contenidos de redes sociales en nuestros medios de comunicación. Si visualiza contenidos de redes sociales en nuestro sitio web/aplicaciones, es posible que se instale en su dispositivo una Cookie de la red social correspondiente. Para más información, lea la Política de Cookies de dichas redes sociales.
• Cuando utilizamos los servicios publicitarios de Google en nuestros sitios web/aplicaciones, Google tendrá acceso a sus datos personales y los utilizará. Si desea obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales en este contexto, consulte la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Google, disponibles en aquí, que rigen estos servicios y el tratamiento de datos correspondiente.

Información que Facebook recopila y comparte con nosotros:

Todas las funciones y servicios de Facebook disponibles en nuestros sitios web/aplicaciones se rigen por la Política de privacidad de Facebook, donde encontrarás más información sobre tus derechos y opciones de configuración.

Al utilizar uno de nuestros sitios web/aplicaciones, usted puede:

• Regístrate con tu cuenta de Facebook. En este caso, aceptas compartir con nosotros determinada información de tu perfil público ;
• Utilizar plug-ins sociales de Facebook, como "me gusta" o "compartir" nuestro contenido en la plataforma Facebook ;
• Aceptar cookies de este sitio web/aplicación (también conocidas como "píxel de Facebook"), que nos ayudarán a comprender tus actividades, incluida información sobre tu dispositivo, cómo utilizas nuestros servicios, las compras que realizas y los anuncios que ves, independientemente de que tengas o no una cuenta de Facebook o hayas iniciado sesión en Facebook.

Cuando utilizas estas funciones de Facebook, recopilamos datos que nos ayudan a:

• Mostrar anuncios que puedan interesarte en Facebook (o Instagram, Messenger o cualquier otro servicio de Facebook) ;
• Para medir y analizar la eficacia de nuestros sitios web/aplicaciones y publicidad.

También podemos utilizar la información personal que nos proporcionas en este sitio web/aplicación (como tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo y número de teléfono) para identificarte en Facebook (o Instagram, Messenger o cualquier otro servicio de Facebook) con el fin de mostrarte anuncios más relevantes para ti. Al hacerlo, Facebook no compartirá tu información personal y la eliminará inmediatamente una vez finalizado el proceso de comparación.

No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.

¿Dónde almacenamos sus datos personales ?

Los datos que recabamos de usted pueden transferirse a un país situado fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), desde el que se accede a ellos y que los almacena. También pueden ser tratados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

Seraleen sólo transferirá datos personales fuera del EEE de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable. Dado que algunos países pueden carecer de leyes que regulen el uso y la transferencia de datos personales, nos comprometemos a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros cumplan los términos de la presente Política. Estas medidas pueden incluir la supervisión de las normas de protección y seguridad de los datos personales de dichos terceros y/o la celebración de contratos adecuados (basados en el modelo adoptado por la Comisión de la Unión Europea, disponible aquí).

Para más información, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección "Contacto".

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales ?

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que los tenemos, para satisfacer sus necesidades o para cumplir nuestras obligaciones legales.

Para establecer la duración de la conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:

• Si adquiere productos y servicios, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación contractual ;
• Si participa en una oferta promocional, conservaremos sus datos personales mientras dure la oferta promocional ;
• Si se pone en contacto con nosotros en relación con una solicitud, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para tramitar su solicitud ;
• Si crea una cuenta, conservaremos sus datos personales hasta que nos pida que los eliminemos o tras un periodo de inactividad (sin interacción activa con las marcas), tal y como se define en la normativa y las instrucciones locales ;
• Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de marketing, conservaremos sus datos personales hasta que cancele su suscripción o nos solicite que los eliminemos, o tras un periodo de inactividad (sin interacción activa con las marcas), tal y como se define en la normativa y las instrucciones locales ;
• Si se instalan cookies en su ordenador, conservaremos sus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad (por ejemplo, durante la duración de una sesión para las cookies de la cesta de la compra o las cookies de identificación de sesión) y durante cualquier período de tiempo definido de conformidad con la normativa y las instrucciones locales.

Podemos conservar determinados datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias, y para poder ejercer nuestros derechos (por ejemplo, interponer una demanda ante cualquier tribunal) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y archivos o los haremos anónimos para que ya no puedan utilizarse para identificarle.

¿Está garantizada la seguridad de mis datos personales ?

Concedemos gran importancia a la protección de sus datos personales y tomamos todas las precauciones razonables a tal fin. Exigimos a los terceros de confianza que tratan sus datos personales en nuestro nombre que hagan lo mismo por contrato.

Siempre hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales. Una vez que recibimos sus datos, aplicamos procedimientos y medidas de seguridad estrictos para tratar de impedir el acceso no autorizado. Dado que la transmisión de datos por Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio. Por lo tanto, cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo.

Enlaces a sitios de terceros y redes sociales

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener ocasionalmente enlaces a sitios web pertenecientes a nuestra red, anunciantes y socios afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de estas políticas. Le recomendamos que consulte las condiciones de estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

También podemos ofrecerle la oportunidad de conectarse a través de sus redes sociales. Si decide hacerlo, tenga en cuenta que nos está facilitando la información de su perfil en función de la configuración de las redes sociales que utiliza. Le invitamos a que visite la red social correspondiente y consulte su política de privacidad para comprender cómo se comparten y utilizan sus datos en este contexto.

Redes sociales y contenidos generados por los usuarios

Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones permiten a los usuarios cargar sus propios contenidos. Le recordamos que cualquier contenido enviado a cualquiera de las redes sociales que utilizamos puede estar disponible públicamente. Por lo tanto, le pedimos que sea prudente a la hora de facilitar determinados datos personales, como datos financieros o una dirección. No nos hacemos responsables de las acciones emprendidas por terceros en caso de que usted publique datos personales en una de nuestras redes sociales, por lo que le recomendamos que no revele dicha información.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Para responder a su solicitud, podemos exigirle una prueba de identidad.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico[email protected]/ DGP / Francia o escríbanos a la siguiente dirección Seraleen Paris France - Datos personales - 60 Rue de la Jonquiére 75017 PARIS

También puede ponerse en contacto con nuestro RPD en la siguiente dirección: [email protected]

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA FRANCIA

Le recordamos que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 40-1 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a formular directrices generales (ante un tercero digital de confianza certificado por la CNIL) o directrices específicas (ante el responsable del tratamiento) relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.